Sepet ( 0 )
Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.
📝 Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, morqueen.com alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen satış işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı: Morqueen
Web: morqueen.com
E-posta: [email protected]
Alıcı: morqueen.com üzerinden sipariş oluşturan ve kişisel bilgilerini girerek alışveriş işlemini tamamlayan tüketici (“Alıcı”).
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; Alıcı’nın Site üzerinden sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu alır.
3. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, siparişini onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sipariş onayı ile birlikte sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.
4. Ürün Bilgileri ve Ödeme
- Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo bedeli ve ödeme koşulları sipariş ekranında belirtilmektedir.
- Ödeme, Site üzerinden güvenli ödeme altyapısı kullanılarak kredi/banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılır.
- Morqueen, güvenlik gerekçesiyle sipariş onayını durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
5. Teslimat Şartları
- Ürünler, Alıcı’nın belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat gecikmesi veya stok sorunlarında Alıcı bilgilendirilir ve isterse siparişi iptal edebilir.
6. Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı bildirimi [email protected] adresine e-posta yoluyla yapılmalıdır.
- Cayma hakkı süresince ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
- İade kargo ücretleri, ayıplı ürünler dışında Alıcı tarafından karşılanır.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde,
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (örneğin iç giyim, kozmetik),
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8. İade Süreci
İade talebi onaylandığında, ürünün Morqueen deposuna ulaşmasını takiben 14 gün içinde bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Banka süreçlerinden doğabilecek gecikmelerden Morqueen sorumlu değildir.
9. Ayıplı Ürün
- Ürün ayıplı olarak teslim edilirse; Alıcı, ürünün ücretsiz onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesini talep edebilir.
- Ayıp tespitinde, Morqueen ürünün incelenmesi sonrası sonuç hakkında Alıcı’ya bilgi verir.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, grev, altyapı sorunları veya lojistik krizler gibi kontrolümüz dışındaki olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu durumda Morqueen, yükümlülüklerini gecikmeli olarak yerine getirebilir.
11. Gizlilik ve Veri Koruma
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, Gizlilik ve Çerez Politikası çerçevesinde korunur. Veriler yalnızca sipariş işlemleri ve yasal zorunluluklar kapsamında işlenir.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.